售后服務(wù)
After-sales service
顧客至上，卓越品質(zhì)
——以高品質(zhì)為基礎(chǔ)保障，同時以專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)、誠信的態(tài)度服務(wù)于每一位客戶。
一、信息反饋
1、售后部對客戶使用情況進行信息追蹤及歸納，實時對客戶進行滿意度訪問，與客戶保持密切聯(lián)系。
2、對于客戶反映的產(chǎn)品質(zhì)量問題或改進意見，業(yè)務(wù)部將及時向公司技術(shù)部及售后部進行反饋，通過研究分析制定解決方案和預(yù)防措施，并存入公司質(zhì)量檔案和用戶檔案。
3、對客戶來電進行登記，及時回復(fù)客戶的咨詢內(nèi)容。
二、服務(wù)
1、特殊的設(shè)備客戶在安裝時，本公司將派服務(wù)人員到現(xiàn)場協(xié)同安裝，保證安裝萬無一失。
2、客戶要求派人到現(xiàn)場處理質(zhì)量問題時，無論是哪一方的問題，公司服務(wù)人員將積極配合解決問題。
3、為了使客戶對設(shè)備如何保養(yǎng)和使用，公司將根據(jù)客戶需要派專業(yè)技術(shù)人員為客戶提供相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)指導(dǎo)。
三、質(zhì)量保證
1、在產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)，如果發(fā)生質(zhì)量問題，由本公司負責(zé)解決。
2、在產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)，凡屬產(chǎn)品制造質(zhì)量而引起的產(chǎn)品損壞，本公司將負責(zé)無償退換；在產(chǎn)品質(zhì)保期外，屬非制造質(zhì)量引起的產(chǎn)品損壞，公司將積極處理問題，只收取成本費用。
公司始終堅持以“顧客至上，卓越品質(zhì)”為經(jīng)營理念，為廣大客戶群體提供優(yōu)質(zhì)的鐵氟龍噴涂加工方案。致力于解決客戶實際應(yīng)用問題，為國家工業(yè)制造4.0貢獻出自己的力量！
惠州市新隆欣科技有限公司
地址：廣東省惠州市博羅縣石灣鎮(zhèn)鐵場村仁集工業(yè)園
座機：0752-6166963
傳真：0752-6166973
手機：13326853395 唐先生
18681099463
郵箱：lxteflon@163.com
Q Q：997712721
*本網(wǎng)站中所涉及的圖片、文字等資料均屬于惠州市新隆欣科技有限公司所有，未經(jīng)許可不得轉(zhuǎn)載*